بادبادک

استراتژی فروش برنامه‌ای برای دستیابی به هدف فروش است و فعالیت‌های فروش را هدایت می‌کند. استراتژی فروش نحوه پیروزی کسب‌وکار در رقابت، حفظ و افزایش مشتریان را برای آن کسب‌وکار شرح می‌دهد. استراتژی‌های فروش اغلب اوقات توسط مدیران شرکت‌ها با همراهی مدیران فروش و بازاریابی، تهیه می‌شود.

یک برنامه استراتژی فروش قوی می‌تواند پایه‌های تاسیس یک سازمان فروش منسجم و موفق ایجاد کند. بنابراین، باید سعی کنید الگوها، برنامه‌ها و نمونه استراتژی فروش و بازاریابی که توسط تیم‌های برتر فروش در سراسر جهان استفاده می‌شود را کشف و استفاده کنید. برای ایجاد یک استراتژی فروش موثر، ابتدا باید مشتری ایده آل خود را واقعا درک کنید. به­ همین علت بسیاری از فروشندگان، کارآفرینان و حتی افراد مستقل از یک استراتژی فروش در کار خود استفاده می‌کنند.

استراتژی فروش چیست؟

استراتژی فروش برنامه‌ای برای دستیابی به هدف فروش است و فعالیت‌های فروش را هدایت می‌کند. استراتژی فروش نحوه پیروزی کسب‌وکار در رقابت، حفظ و افزایش مشتریان را برای آن کسب‌وکار شرح می‌دهد. استراتژی‌های فروش اغلب اوقات توسط مدیران شرکت‌ها با همراهی مدیران فروش و بازاریابی، تهیه می‌شود. بدون وجود استراتژی فروش، در مدتی کوتاهی همه چیز به هم ریخته و عملکرد شرکت­‌ها سیر نزولی خواهد داشت.

چهار دلیل برای داشتن استراتژی فروش

قدرت در اولویت‌بندی : عناصر موثر در فروشتان را اولویت‌بندی کنید.

شناسایی بهتر مسیر : بهترین میسیر را برای رسیدن به اهداف سازمان یا کسب و کارتان را شناسایی کنید.

نجات از روزمرگی : سعی کنید با روزمره های شرکت درگیر نشوید.

تصمیم‌گیری‌های شفاف و دقیق : مشخص بودن استراتژی فروش بیشتر، راه را برای همه روشن می‌کند و مانع از بن‌بست‌های کاری می‌شود.

تفاوت استراتژی فروش و بازاریابی

استراتژی بازاریابی رویکرد کلی از روش­‌های بازاریابی محصولات است ولی استراتژی های فروش بیشتر به نحوه برنده شدن، حفظ و توسعه مشتریان می پردازند.

نحوه طراحی یک استراتژی فروش موفق

اهداف خود را مشخص کنید.

سوابق فروش را تجزیه‌ و تحلیل کنید.

ابتدا بازارهای کوچک را هدف قرار دهید

درباره مشتریان خود تحقیق کنید.

به نیازهای مشتری گوش کنید

شرکت خود را از رقبا متمایز کنید.

صبور باشید و مذاکره کنید.

مدیریت فروش چیست؟

مدیریت فروش فرآیند توسعه نیروی فروش، هماهنگی عملیات فروش و اجرای تکنیک‌های فروش است که به شما امکان می‌دهد اهداف کسب و کار را به طور مداوم برآورده کرده و حتی از آن پیشی بگیرید. شرکت باید در سطح تیمی و فردی در مورد هدف های فروش گفتگو کند و تصمیم بگیرد.

1 - فروش بر اساس دوره 2- معیار فروش بر اساس محصول 3 - منبع اصلی 4 - فروش به ازای هر سفارش 5- مشتریان جدید در مقایسه با مشتریان فعلی 6 - فروش بر اساس فعالیت های قبلی بازاریابی

مهدی آنت و نقش ارتباط موثر در فروش

دکتر مهدی آنت درباره ایجاد ارتباط موثر با مشتری در فروش، این توصیه را دارند:

ارتباط موثر یکی از موارد مهم فروش است برخورد فروشنده بسیار مهم است حتی ممکن است در خرید کالایی که حتی قصد خرید آن را نداریم ولی به دلیل طرز برخورد فروشنده نظرمان عوض شود.

نتایج یک استراتژی فروش موفق

مشخص شدن اهداف و مقاصد نهایی فروش و بازاریابی به صورت سالانه - ماهانه و فصل
تمامی فرآیند بازاریابی و فروش و همچنین ارزیابی عملکرد آن سیستمی است.
داشتن نقدینگی لازم برای تمام برنامه های توسعه ای
تاثیر نپذیرفتن از بازار رقابتی
استراتژی قیمت گذاری منصفانه و سودآور ترسیم شده است.
یکپارچه شدن فعالیت های منابع انسانی در بازاریابی و فروش
محقق شدن اهداف بالاتر از اهداف تعیین شده

تعطیلات آخر هفته برای اکثر مردم زمان باارزشی محسوب می‌شود. گذراندن آخر هفته‌ای شاد و مفید پس از روزهایی پر از مشغله کاری، بسیار لذت‌بخش خواهد بود. همچنین، این تعطیلات زمان مناسبی است تا برای هفتهٔ جدید آماده شویم. ایجاد تعادل میان زمان استراحت و رسیدگی به امور مهم زندگی، هنر است.

دکتر آنت: بهتر است بدانید که چگونگی گذراندن آخر هفته‌ها تاثیر زیادی بر روزهای دیگر دارد.

چگونه برای تعطیلات آخر هفته شادتر برنامه‌ریزی کنیم؟

باید حتما برای تعطیلات آخر هفته خود برنامه‌ریزی داشته باشید تا آخر هفته های خود را به بطالت نگذارنید تا سبب خستگی و کسلی  در دیگر روزهای هفته نشوید. ما مواردی را نام میبریم که باید به آن ها برای تعطیلات آخر هفته توجه کنید.

توجه به نیازها

باید به نیازهای خود توجه کنید گاهی اوقات به تنهایی گاهی به باهم بودن و گاهی به ورزش کردن نیاز دارید پس لازم است به نیازهای خود توجه کنید

اولویت ها

آنچه برای برنامه‌ریزی برای آخر هفته‌ها اهمیت دارد، اولویت‌ها است. این امر شامل بزرگسال و کودک یا هر رده سنی دیگری می شود. به عنوان مثال اگر فرزند شما از لحاظ درسی به کمک نیاز دارد، بهتر است که چند تا از آخر هفته‌ها را به درس خواندن اختصاص دهد و وقت کمتری را صرف بازی و یا تماشای تلویزیون کند.

مشارکت و همفکری

باید به گونه‌ای برنامه‌ریزی شود که در آن از نظرات همه افراد استفاده شود. 

پیش بینی اتفاقات احتمالی

هنگام برنامه‌ریزی باید اتفاقات احتمالی را پیش بینی کنید.

کمی با خودتان وقت بگذرانید

لازم نیست تماما با دیگران باشید گاهی ادم نیاز دارد برای خودش وقت بگذارد.

کتاب بخوانید ، به موسیقی مورد علاقه خود گوش دهید ، به گیاهان و گل‌ها رسیدگی کنید ، چای یا قهوه بنوشید، یوگا و مدیتیشن تمرین کنید و….

نظافت را فراموش نکنید

آخر هفته‌ها بهترین زمان برای نظافت منزل، اتاق خواب، سرویس بهداشتی، شستن و اتو کردن لباس‌ها و ملافه‌ها می‌باشد. 

چه عواملی باعث بروز اضطراب شروع هفته می‌شوند؟

اضطراب شروع هفته کاری نوعی اضطراب آینده است، اضطرابی که به هفته کاری که در پیش داریم مربوط می‌شود.

این اضطراب به‌ خصوص در غروب جمعه سراغ خیلی از ما می‌آید و علائمش عبارت‌اند از: بی‌قراری، کج‌خلقی و حس مبهم ناراحتی.

برای رهایی از این اضطراب راه های زیر برای شما پیشنهاد شده است:

-به ‌اندازه کافی بخوابید.

-بین کار و زندگی تعادل ایجاد کنید.

-برای آخر هفته برنامه ای مفرح بریزید.

-پنجشنبه‌ها را دریابید و در برنامه‌های آخر هفته‌تان روی پنجشنبه‌ها هم حساب باز کنید.

-فهرست کارهایتان را یادداشت کنید. در این صورت، درک بهتری از آنچه در پیش است خواهید داشت و کمتر دچار استرس خواهید شد.

-کارهای خانه مانند خرید و تمیزکاری را تلنبار نکنید و آن ها را در طول هفته به تدریج انجام دهید.

-روزهای شنبه هوای خودتان را داشته باشید. مثلا خودتان را به غذای محبوبتان مهمان کنید.

برنامه کاری و شخصی خود را بیش از حد شلوغ نکنید و همیشه ساعت‌هایی را هم خالی بگذارید.

-با مشاور روان‌شناس مشورت کنید.

چطور مثل افراد موفق تعطیلات آخر هفته خوبی داشته باشیم؟

 برای خانواده و دوستانتان کمی وقت بگذارید

مسافرت برای دور شدن از محیط کار بهترین گزینه است.

مدت زمانی از فضای مجازی دوری شوید، یک پیاده روی بدون تلفن می‌تواند احساس رهایی فوق العاده‌ای به شما بدهد.

کارهای داوطلبانه و خیرخواهانه می‌تواند یک تعادل بین کارهای هفته تان و حس و حال خوبتان ایجاد کند.

از انجام دادن کارهای روزمره خودداری کنید

برنامه ریزی:

برنامه‌ریزی درباره آخر هفته‌ها و انجام آن قبل از شروع هفته به این معنی است که شما می‌توانید جمعه را برای بیرون رفتن آماده کنید. افراد موفق ماه‌ها و سال‌های خود را برنامه‌ریزی می‌کنند، زیرا اگر در لیست کارهای کوتاه گیر افتاده‌ باشند، بتوانند کارهای بزرگ را انجام دهند.

اجتماعی بودن:

مطالعات درباره خوشبختی تجربه شده توسط مردم مشخص می‌کند که حس اجتماعی بودن خیلی بالاتر از رابطه‌های شخصی دیگر است.

باغبانی، آشپزی، کاردستی، بازی و ورزش برای تمام افراد در تمام هفته مهم است. برای داشتن شادی محض، برخی از مردم از ایجاد باغبانی لذت می برند.

 ملکرد خوب نیازمند مدیریت زمان استراحت نیز می باشد با هدف شارژ مجدد باتری هایتان. به این ترتیب است که موفق‌ترین مردم تعطیلات آخر هفته خود را سپری می‌کنند و کارها را انجام می دهند.

 شما می‌توانید با یک برنامه‌ریزی دقیق و منظم برای تعطیلات آخر هفته خود، هم به زندگی شخصی و هم به زندگی کاری خود اشتیاق و انگیزه بیشتری وارد نمایید. این که ما چگونه آخر هفته‌های خود را سپری کنیم، شاد و مفرح یا افسرده و دلگیر به ما بستگی دارد. خوب است که  مقاله مدیریت زمان و دلیل اهمیت آن را در سایت دکتر آنت مورد مطالعه قرار دهید.

برای ارتباط و صحبت با دیگران باید اعتبار شخصیتی داشته باشیم اگرنداشته باشیم نمی توانیم ارتباط برقرار کنیم و صحبت هایمان اثر گذار نخواهد بود. هر چند اعتبار یک ‌شبه به وجود نمی‌ آید، اما با کوچک ‌ترین اشتباهی ممکن است کل آن از بین برود. پس باید به شدت مراقب آن باشیم.

کسب و افزایش اعتبار چگونه برایمان اتفاق می افتد؟

اعتبار به معنای مورد اعتماد و با ارزش بودن است. و بدست آوردن آن سخت و از دست آن آسان است . دیگران شما را نه تنها بر اساس عملکرد تان قضاوت می ‌کنند، بلکه بر اساس ارتباطات و رفتار تان به شما برچسب می ‌زنند. کلمات ما باید با رفتارمان همسو و هماهنگ باشد و علاوه بر به ثمر رساندن اهداف، ضروری است که اعتماد و اعتبار خود را افزایش دهیم.

چند راهکار مفید برای افزایش اعتبار در زندگی

راه های زیادی برای رسیدن به موفقیت وجود دارد، اگر قصد تقویت ویژگی های شخصیتی خود را دارید، پیشنهاد می کنیم بیشتر روی مشخصاتی که منجر به افزایش اعتبار تان می شوند تمرکز کنید.

راه هایی برای افزایش اعتبار شخصیتی و تبدیل شدن به یک انسان معتبر وجود دارد که در ادامه می پردازیم:

1 - قابل اعتماد باشید 2- ماهر باشید 3- با ثبات باشید

4- موثق باشید

5- بی ریا باشید

6- متواضع باشید

7- مسئولیت پذیر باشید

8-وفادار باشید

9- رو راست باشید

10- به اصول پایبند باشید

افزایش اعتبار در محیط کار

از نظر دکتر مهدی آنت افزایش اعتبار در محیط کار در همه جوانب شغلی مهم ارزیابی می‌ شود و شما را کارمندی ارزشمند برای سازمان می کند و پیشرفت و افزایش حقوق و مزایا برای شما راحت تر از سایرین خواهد بود.

راه های افزایش اعتبار در محیط کار:

1 - به همکاران‌ تان اهمیت بدهید

2 - برای کسب اعتبار در محیط کار به ندانستن خود اعتراف کنید

3- مدام به راستگویی خود اعتراف نکنید

4- از اغراق کردن بپرهیزید

5- اسرار را فاش نکنید

6 - انتقاد ها را با دقت تمام ارزیابی کنید

7 - به ظاهر خود اهمیت بدهید

8 - از کلماتی مانند ببخشید، اووم و کلماتی از این نوع استفاده نکنید

9 باید چه زمانی صحبت کنید

برای ارتباط و صحبت با دیگران باید اعتبار شخصیتی داشته باشیم اگرنداشته باشیم نمی توانیم ارتباط برقرار کنیم و صحبت هایمان اثر گذار نخواهد بود. هر چند اعتبار یک ‌شبه به وجود نمی‌ آید، اما با کوچک ‌ترین اشتباهی ممکن است کل آن از بین برود. پس باید به شدت مراقب آن باشیم.

کسب و افزایش اعتبار چگونه برایمان اتفاق می افتد؟

اعتبار به معنای مورد اعتماد و با ارزش بودن است. و بدست آوردن آن سخت و از دست آن آسان است . دیگران شما را نه تنها بر اساس عملکرد تان قضاوت می ‌کنند، بلکه بر اساس ارتباطات و رفتار تان به شما برچسب می ‌زنند. کلمات ما باید با رفتارمان همسو و هماهنگ باشد و علاوه بر به ثمر رساندن اهداف، ضروری است که اعتماد و اعتبار خود را افزایش دهیم.

چند راهکار مفید برای افزایش اعتبار در زندگی

راه های زیادی برای رسیدن به موفقیت وجود دارد، اگر قصد تقویت ویژگی های شخصیتی خود را دارید، پیشنهاد می کنیم بیشتر روی مشخصاتی که منجر به افزایش اعتبار تان می شوند تمرکز کنید.

راه هایی برای افزایش اعتبار شخصیتی و تبدیل شدن به یک انسان معتبر وجود دارد که در ادامه می پردازیم:

1 - قابل اعتماد باشید 2- ماهر باشید 3- با ثبات باشید

4- موثق باشید

5- بی ریا باشید

6- متواضع باشید

7- مسئولیت پذیر باشید

8-وفادار باشید

9- رو راست باشید

10- به اصول پایبند باشید

افزایش اعتبار در محیط کار

از نظر دکتر مهدی آنت افزایش اعتبار در محیط کار در همه جوانب شغلی مهم ارزیابی می‌ شود و شما را کارمندی ارزشمند برای سازمان می کند و پیشرفت و افزایش حقوق و مزایا برای شما راحت تر از سایرین خواهد بود.

راه های افزایش اعتبار در محیط کار:

1 - به همکاران‌ تان اهمیت بدهید

2 - برای کسب اعتبار در محیط کار به ندانستن خود اعتراف کنید

3- مدام به راستگویی خود اعتراف نکنید

4- از اغراق کردن بپرهیزید

5- اسرار را فاش نکنید

6 - انتقاد ها را با دقت تمام ارزیابی کنید

7 - به ظاهر خود اهمیت بدهید

8 - از کلماتی مانند ببخشید، اووم و کلماتی از این نوع استفاده نکنید

9 باید چه زمانی صحبت کنید

وقتی از ارتباط و مهارت ارتباطی حرف می‌زنیم، اعتماد و اعتمادسازی از جمله مفاهیمی هستند که بلافاصله در ذهن‌مان تداعی می‌شوند. اعتماد و اعتماد سازی پایه‌ اساسی هر رابطه ‌ای از نظر شغلی و شخصی است  و رابطه را پایدار می‌کند. 

اعتماد یک عمل دو طرفه است و شفافیت، تمایل به اشتراک گذاری و اعتبار از اصلی ترین مولفه هایی هستند که می توانند به شما در جلب اعتماد کمک کنند. 

نقش اعتماد در زندگی

برای همه ی ما پیش آمده که در زندگی با آدم ‌هایی غیر‌ قابل اعتماد روبرو شده باشیم و صدمات جبران ‌ناپذیری را تجربه کرده‌ باشیم .

اعتماد ‌کردن به دیگران بر کیفیت زندگی فرد تاثیر بسزایی می ‌گذارد  و از مسائل مهمی که وجود دارد این است که با وجود تجربیات ناخوشایند گذشته، چطور می‌ توانند اعتماد به نفس خویش را بازیابند و مجددا به دیگران اعتماد کنند؟

راه هایی برای جلب اعتماد در رابطه

نکات مهم اعتماد سازی در روابط کدامند؟! توجه داشته باشید که یک رابطه نیاز به نگهداری دارد. از این رو اگر تمایل دارید که برای رابطه خود بهترین ها را داشته باشید، حتما با مشاوران و متخصصان در ارتباط باشید. در ادامه به برخی از راه های جلب اعتماد در رابطه می پردازیم.

به قول خود وفادار باشید و اقدامات خود را دنبال کنید.

بیاموزید که چگونه با دیگران ارتباط برقرار کنید.

برای تصمیم گیری وقت بگذارید و قبل از اقدام سریع خیلی فکر کنید.

برای روابطی خود ارزش قائل شوید و آن ها را امری عادی تلقی نکنید.

اعتماد به شرکت یا فرد از نگاه دکتر آنت

دکتر مهدی آنت درباره اعتماد به شرکت یا فرد این گونه توضیح می دهد: اگر قرار باشد به شرکتی برای کار اطمینان کنید یا قصد شراکت با فردی در زمینه کاری داشته باشید باید حتما نگاهی به فعالیت ها و کار های آن شرکت یا فرد در 5 سال گذشته داشته باشید شواهدی همانند فعالیت ها ، ثبات های کاری ، نیروها و .. تاثیر بسزایی در این شناخت دارند.

جلب اعتماد مشتری چیست و چرا اینقدر مهم است؟

در فضای کسب و کار امروز خیلی مهم است که بدانید چطور اعتماد مشتری را جلب کنید. هر زمان که مسیر طولانی ‌ای را برای رسیدن به مشتری طی کردید، بدانید که این مسیر مطمئن ‌ترین راه برای جلب اعتماد مصرف کننده و پایه و اساس وفاداری اوست. امروزه مصرف کنندگان به طرز عجیبی روی تصمیمات خرید خود مشکل پسند، وسواسی و بدبین هستند. طبق تحقیقات امروزه بیش از نیمی از مشتریان یعنی %55 درصد آن ها کمتر از سابق به شرکت‌ ها اعتماد دارند.

11 ترفند برای جلب اعتماد مشتری

داستان خودتان را بازگو کنید

صادق و شفاف باشید

مشتریان هدفتان را بشناسید

بازخورد و نظرات را به اشتراک بگذارید

ویدئویی از رضایت مشتری درست کنید و آن را به اشتراک بگذارید

پروفایل عکس دار داشته باشید

خدمات درجه یک به مشتری ارائه دهید

برای خودتان اعتبار ایجاد کنید

بهترین روش ها را به اشتراک بگذارید

مدام با مشتری در تماس باشید

اجتماعی و قابل مشاهده باشید

هوش عاطفی چیست؟

یکی از مفاهیم بسیار مهم در علم روان شناسی که بشدت در علوم دیگری چون مدیریت هم کاربرد پیدا کرده است، هوش عاطفی یا هوش هیجانی می باشد. جالب اینجاست که با اینکه این مفهوم پرکاربرد به طور عینی و عملی بیشترین کاربردش در زمینه مدیریت می باشد، اما بسیاری از مدیران هم حتی به درستی نمی دانند، هوش عاطفی چیست. از این رو در این مطلب قصد داریم به تفصیل به معرفی مفهوم پرکاربرد هوش عاطفی یا هوش هیجانی بپردازیم.

یکی از سخت‌ترین کارها در یادگیری یک مهارت، مطالعه و تمرین در مهارتی است که قبلاً بارها در مورد آن شنیده‌ایم و درباره‌اش بحث شده است.

یکی از بهترین نمونه‌ها در این زمینه، گوش دادن فعال (Active Listening) است که گاهی هم تحت عنوان گوش دادن موثر (Effective Listening) از آن یاد می‌شود (اگر چه این دو اصطلاح، تفاوت‌هایی جزئی هم با هم دارند).

شاید هوش هیجانی یا هوش عاطفی یا EQ مفهوم جدیدی به نظر بیاید، اما واقعیت این است که همین مفهوم، با نام‌های متفاوت، بیش از یک قرن دغدغه‌ی روانشناسان بوده است.

EQ مخفف عبارت Emotional Quotient و به معنی هوش هیجانی است. به طور کلی باید گفت که هوش هیجانی، توانایی فرد در ادراک و دریافت احساسات و هیجانات خودش و همین طور دیگران می‌باشد. در واقع آنچه در هوش عاطفی یا هیجانی مورد توجه است، توانایی است که یک انسان در مقابله با چالش و بحران های زندگی دارد. به بیان ساده تر، اگر هوش عاطفی در شما بالا باشد، شما فردی با انگیزه، امیدوار و توانمند در حل مسئله هستید. علی رغم این ها، می‎ توانید بر استرس های روزانه خود غلبه کنید، خواسته های آنی و فوری خود را برای رسیدن به یک هدف بزرگتر به تعویق بیاندازید، قدرت تاب آوری خوبی دارید، خویشتن داری و مسئولیت پذیری نیز از دیگر ویژگی هایی است که در طول زندگی و در مواجهه با مشکلات، موجب پیروزی تان خواهند شد. بله، این ها تنها بخشی از اهمیت و ضرورت هوش هیجانی در زندگی شما است

توانایی تجزیه‌ و تحلیل چیست؟ چگونه به افراد کمک می کند؟

در دنیای امروز مهارت‎‌های زیادی وجود دارد که به ما کمک می‌کند در مسیر موفقیت گام برداریم و زندگی بهتر و رضایت‌بخش‌تری را تجربه کنیم. یکی از این مهارت‌های مهم، مهارت تصمیم گیری (Decision Making) است که همه ما در زندگی و کسب و کار خود به آن نیاز داریم. در واقع موفقیت، مجموعه‌ای از تصمیم‌ها و انتخاب‌های درست و هوشمندانه است و اگر ما در زندگی خود تصمیم‌های درستی نگیریم، نباید انتظار داشته باشیم که موفق و کامروا شویم.

مهارت تصمیم گیری توانایی شما را در انتخاب بین دو یا چند گزینه نشان می‌دهد. برای تصمیم گرفتن، به عنوان یک نوع مهارت حل مسئله، سه روش اصلی وجود دارد: استفاده از بینش، استدلال یا ترکیبی از هر دو.