بادبادك

توانايي تجزيه‌ و تحليل چيست؟ چگونه به افراد كمك مي كند؟

در دنياي امروز مهارت‎‌هاي زيادي وجود دارد كه به ما كمك مي‌كند در مسير موفقيت گام برداريم و زندگي بهتر و رضايت‌بخش‌تري را تجربه كنيم. يكي از اين مهارت‌هاي مهم، مهارت تصميم گيري (Decision Making) است كه همه ما در زندگي و كسب و كار خود به آن نياز داريم. در واقع موفقيت، مجموعه‌اي از تصميم‌ها و انتخاب‌هاي درست و هوشمندانه است و اگر ما در زندگي خود تصميم‌هاي درستي نگيريم، نبايد انتظار داشته باشيم كه موفق و كامروا شويم.

مهارت تصميم گيري توانايي شما را در انتخاب بين دو يا چند گزينه نشان مي‌دهد. براي تصميم گرفتن، به عنوان يك نوع مهارت حل مسئله، سه روش اصلي وجود دارد: استفاده از بينش، استدلال يا تركيبي از هر دو.

ارتباط و مهارت ارتباطي، بر خلاف آنچه در نگاه نخست به نظر مي‌رسد كار ساده‌اي نيست. اگر بخواهيم كمي دقيق‌تر فكر كنيم، ما با مهارت ارتباطي مي‌خواهيم بخشي از ساختاري را كه در مغزمان شكل گرفته به مغز فرد ديگري در نقطه‌ي ديگري منتقل كنيم و ساختار مغز او را تغيير دهيم.

فن بيان در حقيقت همان توان سخن‌ گفتن (در هر شرايط و زمان) است. زماني كه صحبت از فن بيان به ميان مي‌آيد، جدا از اين كه شما چه كسي هستيد؟ چه كاري داريد؟ با چه كسي صحبت مي‌كنيد، توانايي برقراري ارتباطتان اهميت پيدا مي‌كند.

فقط كافيست كه از زبان خود استفاده كنيد، شما نياز به بهبود فن بيان خود داريد. اگر مي‌خواهيد با دوستان خود ارتباط خوبي برقرار كنيد، روابط عمومي خوبي داشته باشيد، منظور خود را به خوبي به مخاطبانتان منتقل كنيد و همچنين كاري كنيد كه بقيه از همنشيني و صحبت با شما لذت ببرند بايد «فن بيان» خوبي داشته‌باشيد. از طرف ديگر، ما انسان‌ها مدام با يكديگر در ارتباطيم.

بي ثباتي عاطفي چيست؟

اختلال بي‌ثباتي عاطفي يكي از اختلالاتي مي‌باشد كه به دليل كمبود آگاهي درباره آن معمولا بدون تشخيص مي مانند. بيماري بي ثباتي عاطفي يك اختلال عصبي است كه با گريه هاي شديد يا خنده هاي شديد و ناگهاني آشكار مي شود. افراد مبتلا به اين بيماري قادر به كنترل گريه ها يا خنده هايشان نيستند. اين افراد بدون اين كه در معرض اتفاق خاصي قرار بگيرند، دچار حمله عاطفي مي شوند. اين مشكل معمولا براي كساني ايجاد مي شود كه دچار اختلالات عصبي يا جراحات خاص بوده اند و به همين دليل سيستم عصبي مغز آن ها از حالت كنترل خارج شده. خوشبختانه بي ثباتي عاطفي اگر به درستي تشخيص داده شود قابل درمان و كنترل است

صداقت چيست؟

صداقت بالاترين سطح كيفيت در شخصيت انسان است . اين يك تعهد واقعي بين رفتارها و روابط فرد با افراد ديگر است . صداقت براي داشتن يك زندگي سالم و مرفه بسيار مهم است و يك فرد صادق در زندگي خود دچار تنش نمي ‎شود و كسي كه در زندگي دچار تنش نشود، بيشتر زندگي مي‎‎ كند . اگر ما در تعهدات و وعده هاي خود با ديگران صادق باشيم ، ديگر نگران نتايج اعمال خود نيستيم . نگراني، استرس و اضطراب ناشي از عدم وجود صداقت در اعمال ما، از دلايل اصلي بروز بيماري هاي مختلف است .

سوگيري شناختي (Cognitive bias) محدوديتي در تفكر عيني است كه در آن مغز انسان تمايل دارد اطلاعات را از طريق فيلتري از تجربيات و اولويت‌ها درك كند. اين فرايند فيلتر كردن، روش‌هاي اكتشافي ناميده مي‌شود و يك مكانيسم مقابله‌اي است كه به مغز امكان مي‌دهد حجم انبوهي از ورودي را كه در هر ثانيه دريافت مي‌كند، اولويت‌بندي و پردازش كند. اين مكانيسم بسيار مؤثري است، اما محدوديت‌هايش باعث بروز خطاهايي مي‌شود كه مي‌توان از آنها بهره‌برداري كرد. شايد به طور كامل نتوان استعداد مغز براي استفاده از ميان‌برها را از بين برد، اما درك وجود سوگيري مي‌تواند هنگام تصميم‌گيري مفيد باشد.

سواد رابطه چيست؟

 سواد رابطه‌ چه است؟ چگونه آدم‌ها به كم‌بود آن مواجه استند؟ نداشتن سواد رابطه، ما را به كجا مي‌كشاند؟
از آن‌جايي‌كه امروزه سواد رابطه در جامعه‌ي ما به موضوع اساسي در ايجاد پيوندها مبدل شده؛ اين نوشته‌ي تحقيقي-معلوماتي به شرح اين مهم پرداخته است.

ملاني جوي» يكي از كوچ‌هاي سواد رابطه معتقد است كه «از بدو تولد نوع رابطه متقابل نوزاد انسان با ديگران و محيط اطراف، زمينه‌ي سرنوشت و نوع تجربيات او را فراهم مي‌كند.»

زبان بدن يكي از اركان مهم ارتباطي است، بنابراين لازم است توضيحات بيشتري در مورد آن داده شود. زبان بدن به « انواع شكل هاي ارتباط غير كلامي يا رفتاري» اشاره مي كند كه يك فرد از طريق رفتارهاي فيزيكي خود، بدون آن كه صحبتي بكند، قادر است با ديگران ارتباط برقرار كند.

اين رفتارها مي توانند مربوط به وضعيت و حالات بدني (محل قرار گرفتن دست ها، پاها، نحوه ي نشستن، ايستادن، راه رفتن خوابيدن)، ژستها (حالت ها، اطوارها، اَداها)، حركات و اشارات بدني، جلوه هاي هيجاني صورت و حركات چشم ها باشند.

توانايي نه گفتن و نه شنيدن چه مهارتي است؟

يكي از مهارت هاي اجتماعي توانايي نه گفتن و نه شنيدن است كه شما را مي تواند از بسياري از دردسرها و مشكلات دور كند شما بايد اين مهارت را ياد بگيريد

احساس بعد نه شنيدن كاملا طبيعي است اما آنچه اهميت دارد اين است كه اين احساس ادامه پيدا نكند تمام افرادي كه به موفقيت هاي زيادي رسيدند بارها و بارها با كلمه نه رو به رو شدند.

توانايي نه گفتن و نه شنيدن در كسب و كار

يكي از دغدغه هاي اكثر ما اين است كه تصور داريم كسي كه با نه مي گويد در واقع بي عاطفه است يا نمي خواهد كاري انجام بدهد يا حتي ممكن است دوست نداشته باشد آن كار را براي ما انجام دهد.

ساده ترين راه براي اينكه خيلي كمتر از كلمه “نه” استفاده كنيم اين است كه براي مشتري هايمان به طور شفاف توضيح بدهيم چه كارهايي را مي توانيم انجام بدهيم و چه كارهايي را نمي توانيم.

راهكار هايي براي تقويت توانايي نه گفتن و نه شنيدن

1 - حق طبيعي شمردن پاسخ نه

2- پاسخ نه شنيدن را شكست تلقي نكنيد

3- توانايي نه گفتن و نه شنيدن را فرصتي براي تغيير روش ببينيد:

4- فرصتي براي شناخت نقاط ضعف خود با توانايي نه گفتن و نه شنيدن

5- توانايي نه گفتن و نه شنيدن را روشي براي افزايش خلاقيت خود در نظر بگيريد

6 - پاسخ نه را ” به خود نگيريد”

7 - بر ترس خود از  نه گفتن نه شنيدن فائق بياييد:

چگونه با نه گفتن و نه شنيدن، وفادارسازي مشتريان را بيشتر كنيم؟

براي توضيح نه گفتن خود به مشتري مودبانه رفتار كنيد و دليل آن را توضيح دهيد وقتي زمان مي‌گذاريد تا نقطه ‌نظر خود را توضيح دهيد، افراد به ‌طور شگفت‌ آوري شما را درك مي‌كنند و حتي مي توانيد آن ها را جذب روش تفكر خود كنيد .